Cambios y Devoluciones

En MPOISED hacemos todo con intención, y aunque no ofrecemos reembolsos en efectivo, sí puedes cambiar tu prenda si algo no salió como esperabas.

Tu pedido se procesa y se envía en cuanto está listo.

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la paquetería.

Una vez enviado, recibirás un número de rastreo.

Si hay algún error o retraso, escríbenos con tu número de orden.

— Si fue error nuestro (talla, modelo o pieza equivocada), nos encargamos de todo.

— Si el paquete se pierde o llega con daño, levantamos el caso con la paquetería y te ayudamos a resolverlo.

Los costos de envío no son reembolsables.

Desde que recibes tu pedido, tienes 30 días naturales para pedir un cambio.

Solo necesitamos que la prenda esté:

• sin usar

• sin lavar

• con etiquetas

• y en su caja original

Escríbenos a mpoisedmx@gmail.com con tu número de orden y lo que necesitas cambiar. Te daremos los pasos y la dirección para devolverla.

• Si fue error nuestro, nosotros lo cubrimos.

• Si cambiaste de opinión o la talla no fue la correcta, puedes devolverlo, pero el envío corre por tu cuenta.

No aceptamos devoluciones de:

• prendas en promoción o con descuento

• ropa interior

Cuando recibamos tu prenda, te avisamos.

Si todo está en orden, hacemos el cambio según disponibilidad.