Políticas de Envío
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Envío estándar a domicilio: 5 a 7 días (hábiles, no se cuentan sábado, domingo ni días festivos) desde la confirmación del pedido.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas, sin embargo, no hacemos entregas en apartados postales ni en hoteles.
¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?
No, el país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra. Por ahora, solo entregamos en territorio Mexicano.
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Una vez que tu pedido sea procesado, te enviaremos un correo con la confirmación de envío.
Después recibirás otro e-mail con tu número de rastreo (link incluido) para que puedas seguirlo.
La entrega se realiza mediante paquetería externa y confiable, directamente a la dirección que indicaste al hacer tu compra.
Haremos todo lo posible para que tu pedido llegue completo en una sola entrega. Si por logística se requiere enviarlo en varias guías, te lo notificaremos por e-mail.
Si hay algún problema con la entrega (como un error en el contenido o un paquete extraviado), escríbenos con tu número de orden:
— Si fue un error nuestro, coordinamos la devolución y te enviamos la prenda correcta.
— Si el pedido se extravió, levantamos un caso con la paquetería para ayudarte a resolverlo.